Kargo Politikası - Nexnovas

Ürün Sevkiyatı:

• Nexnovas ürünleri yurt dışından ithal edilmektedir. Siparişiniz, ödemenizin onaylanmasını takiben 1-3 iş günü içinde kargoya verilecektir.
• Kargo takip numaranız, ürününüz sevk edildikten sonra e-posta yoluyla size iletilir.

Teslimat Süreci:

• Nexnovas, uluslararası kargo firmalarıyla çalışmaktadır. Ortalama teslimat süresi, ürününüzün kargoya verilmesinden itibaren 10-15 iş günüdür.
• Lütfen bayramlar ve tatiller gibi özel günlerde kargo firmalarının çalışmadığını göz önünde bulundurun. Bu durumda teslimat süresi uzayabilir.

Kargo Ücreti:

• Nexnovas, belirli bir alışveriş tutarının üzerinde ücretsiz kargo hizmeti sunabilir. Kargo ücreti politikalarımızı belirliyoruz ve bu bilgileri web sitemizde yayınlıyoruz.

Kargo Durumu Takibi:

• Müşteriler, siparişlerinin kargo durumunu "Kargo takip" bölümünden veya kargo takip numarası ile kargo firmasının web sitesinden kontrol edebilirler.

İade ve Değişim:

• Hasarlı veya yanlış ürün alındığında, müşterilerin derhal bizimle iletişime geçmeleri önemlidir. İade ve değişim politikalarımız hakkında daha fazla bilgi için lütfen web sitemizi ziyaret edin.

Müşteri Hizmetleri:

• Kargo süreci ile ilgili herhangi bir sorunuz veya sorununuz varsa, müşteri destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizimle info@nexnovas.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

Bu politika, müşterilere net ve anlaşılır bir şekilde bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır. Herhangi bir değişiklik veya güncelleme durumunda müşterilere bildirim yapılması önemlidir.